Términos y condiciones
Última actualización: 30 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y el uso del sitio web de Anxing y del contenido en línea relacionado.
Al utilizar este sitio web, enviar una consulta o descargar materiales del sitio web, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor, deja de utilizar el sitio web.
1. Información sobre la empresa
Este sitio web es administrado por:
Shandong Anxing Machinery Co., Ltd.
Denominada en estos Términos como “Anxing”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”.”
Sitio web: www.anxingmachinery.com
Correo electrónico: info@anxingmachinery.com
Dirección: Bloque G, Plaza Shengtai, ciudad de Jining, provincia de Shandong, China
2. Sitio web de empresa a empresa
El sitio web de Anxing está dirigido principalmente a:
- Importadores;
- Distribuidores y concesionarios;
- Empresas de alquiler y de flotas;
- Contratistas;
- Compradores de proyectos;
- Operadores de almacenes e industriales;
- Otros compradores de equipo profesional.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye los derechos imperativos que no pueden excluirse legalmente.
3. Información del sitio web
Nuestro objetivo es que la información del sitio web sea útil y razonablemente precisa. Sin embargo:
- Las especificaciones del producto pueden cambiar;
- Las imágenes pueden mostrar equipamiento opcional o colores personalizados;
- Las especificaciones pueden variar según la plataforma del producto;
- Las dimensiones y el rendimiento pueden variar según el motor, el mástil, la batería, las llantas o los accesorios;
- La disponibilidad de certificados y documentos puede variar según el modelo, la configuración, el año del modelo y el destino;
- El embalaje, la cantidad de carga y las estimaciones de entrega pueden cambiar tras la confirmación de la configuración.
El contenido del sitio web tiene como finalidad proporcionar información general sobre los productos y, por sí solo, no constituye una oferta comercial vinculante, una garantía ni una especificación técnica.
4. Consultas y recomendaciones sobre productos
Cualquier recomendación se basa en la información proporcionada por el comprador.
El comprador debe proporcionar información precisa, incluyendo:
- Aplicación prevista;
- Carga o material;
- Capacidad requerida;
- Altura de elevación, profundidad de excavación o altura de trabajo;
- Acceso y dimensiones del sitio;
- Condiciones del suelo o de la superficie;
- Horario de atención diario;
- Archivos adjuntos solicitados;
- Cantidad;
- Destino;
- Requisitos normativos o documentales aplicables.
Anxing no se hace responsable de ninguna recomendación inadecuada que se derive de información incompleta, inexacta u omitida.
5. Citas
Salvo que se indique lo contrario por escrito:
- Las cotizaciones son estimaciones basadas en la información disponible en ese momento;
- Una cotización es válida únicamente durante el período de vigencia indicado;
- Los precios pueden variar si cambian las especificaciones, las cantidades, los tipos de cambio, los costos de las materias primas, los gastos de transporte, los impuestos o los requisitos del lugar de destino;
- Las cotizaciones de flete pueden variar antes de la reserva;
- La disponibilidad y los plazos de entrega están sujetos a confirmación;
- Una cotización no reserva capacidad de producción, a menos que se indique expresamente lo contrario.
6. Creación de una orden
Una orden solo es vinculante cuando:
- Se han confirmado los detalles del producto y los aspectos comerciales;
- Anxing emite una cotización aceptada, una factura pro forma, un contrato de venta o una confirmación de pedido; y
- Ya se ha recibido el depósito o pago requerido.
Los formularios del sitio web, los mensajes, las conversaciones informales y las cotizaciones preliminares no constituyen un contrato de venta vinculante.
7. Prioridad de los documentos de pedido
En caso de conflicto entre documentos, se aplicará el siguiente orden de prioridad, salvo que se acuerde lo contrario por escrito:
- Contrato de compraventa firmado;
- Factura pro forma o confirmación de pedido aceptada;
- Lista confirmada de especificaciones técnicas o de configuración;
- Estas Condiciones;
- Contenido general del sitio web.
Un acuerdo firmado específico para una transacción tiene prioridad sobre los Términos de este sitio web.
8. Especificaciones y configuración del producto
El comprador es responsable de revisar y confirmar lo siguiente:
- Modelo y capacidad nominal;
- Centro de carga;
- Rango de funcionamiento;
- Motor, batería o sistema de alimentación;
- Mástil, cabina o plataforma;
- Llantas y ruedas;
- Horquillas, cucharones y accesorios;
- Dimensiones y peso operativo;
- Requisitos de voltaje y del cargador;
- Imagen de marca, etiquetas y manuales;
- Marcas de embalaje y envío;
- Certificados y documentos requeridos.
Los cambios solicitados después de la confirmación pueden afectar el precio, el plazo de entrega, la compatibilidad y el estado de la producción.
9. Precios, impuestos y cargos
A menos que se indique expresamente lo contrario:
- Los precios no incluyen aranceles de importación, impuestos de destino, cargos aduaneros ni tasas locales;
- El comprador es responsable de los impuestos y cargos que se deban pagar fuera de China;
- Los cargos bancarios se distribuyen según lo indicado en la cotización o el contrato;
- Los gastos de envío, el seguro y la entrega local están incluidos solo cuando así se indique expresamente;
- La moneda aplicable es la que figura en el documento comercial.
10. Pago
Las condiciones de pago se indicarán en la cotización, la factura pro forma o el contrato de venta.
Anxing podrá suspender la adquisición, la producción, la inspección, la documentación o el envío en caso de que el pago se retrase o esté incompleto.
El comprador debe verificar la información de la cuenta bancaria a través de un contacto autorizado de Anxing antes de realizar el pago. Anxing no se hace responsable de los fondos enviados a una cuenta que no haya sido confirmada a través de los canales de comunicación autorizados.
11. Producción y plazo de entrega
La producción o la preparación del pedido suelen comenzar después de:
- Recibo del pago requerido;
- Confirmación de las especificaciones técnicas;
- Aprobación de los diseños gráficos o la identidad visual, cuando corresponda;
- Recepción de la información necesaria del comprador.
Los plazos de entrega son estimados, a menos que se garanticen expresamente en un contrato firmado.
Los retrasos pueden deberse a la personalización, la disponibilidad de los proveedores, las inspecciones, los días festivos, los cambios normativos, los calendarios de envío o circunstancias ajenas a nuestro control.
12. Evidencia de inspección y pedido
Los requisitos de inspección deben acordarse antes de la confirmación del pedido.
Dependiendo de la orden, las pruebas pueden incluir:
- Fotos de productos;
- Fotos de la configuración;
- Fotos de placas de identificación o etiquetas;
- Pruebas de funcionamiento;
- Fotos del empaque;
- Cargando fotos;
- Informes de inspección de terceros.
Las inspecciones realizadas por terceros están sujetas al alcance, la disponibilidad y el costo acordados. Una inspección no amplía la garantía contractual, a menos que se indique expresamente lo contrario.
13. Empaque y envío
Los métodos de embalaje dependen del producto, la configuración, la ruta de envío y los requisitos acordados para el pedido.
Las condiciones de envío, las obligaciones de entrega, la distribución de costos y la transferencia de riesgo se regirán por los términos establecidos en la cotización o en el contrato de venta.
La finalización de la producción, la fecha de envío, el itinerario del buque, la llegada al puerto, el despacho aduanal y la entrega final son etapas distintas. Los retrasos por parte del transportista, del puerto, de la aduana o en el destino pueden estar fuera del control de Anxing.
14. Riesgo y titularidad
La transferencia de riesgos se realiza de acuerdo con las condiciones de entrega acordadas o el contrato de venta.
La propiedad de los bienes no se transfiere hasta que Anxing haya recibido el pago completo, a menos que la ley imperativa o el contrato firmado dispongan lo contrario.
15. Inspección y reclamaciones del comprador
El comprador debe revisar el envío tan pronto como lo reciba.
Reclamaciones relacionadas con:
- Cantidad;
- Daños visibles;
- Empaque;
- Artículos que faltan;
- Configuración incorrecta;
deben presentarse dentro del plazo indicado en el contrato de venta o, si no se indica ningún plazo, dentro de un plazo razonable después de la entrega.
Las reclamaciones deben incluir:
- Referencia del pedido;
- Modelo y número de serie del producto;
- Foto de la placa de identificación;
- Fotografías o videos del producto completo;
- Pruebas detalladas del problema;
- Condiciones de embalaje y envío;
- Una descripción clara de la resolución solicitada.
Si no se conservan las pruebas, esto podría limitar nuestra capacidad para investigar una reclamación.
16. Garantía y servicio posventa
La cobertura de la garantía se determina según los términos de garantía específicos de la transacción, el producto, la configuración y los documentos del pedido.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, la garantía no cubre:
- Desgaste normal;
- Piezas de desgaste;
- Uso incorrecto;
- Sobrecarga;
- Modificación no autorizada;
- Mantenimiento incorrecto;
- Accidente o daño externo;
- Combustible, aceite, voltaje de carga o suministro eléctrico inadecuados;
- Daños causados por accesorios no autorizados;
- Daños ocasionados durante el transporte o el almacenamiento que se produzcan después de la transferencia del riesgo.
Antes de reemplazar piezas o realizar reparaciones, el comprador debe solicitar instrucciones a Anxing cuando se solicite la cobertura de la garantía.
17. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Los pedidos se fabrican o preparan de acuerdo con los requisitos confirmados.
Una cancelación o un cambio sustancial pueden ser rechazados una vez que comience el proceso de adquisición o producción. Si se aceptan, el comprador podría ser responsable de:
- Trabajos finalizados;
- Materiales adquiridos;
- Componentes personalizados;
- Gastos en diseño gráfico o imagen de marca;
- Reposición de existencias;
- Reempaque;
- Comisiones bancarias;
- Carga;
- Otros gastos razonables.
No se pueden devolver los productos sin la autorización previa por escrito de Anxing.
18. Responsabilidades del comprador
El comprador es responsable de:
- Seleccionar el equipo adecuado para el uso previsto;
- Verificar los requisitos locales de importación y registro;
- Verificar las normas locales de seguridad, emisiones y productos;
- Obtener los permisos y autorizaciones que no se hayan asignado expresamente a Anxing;
- Proporcionar operadores capacitados;
- Seguir los manuales, las etiquetas y las instrucciones de seguridad;
- Realizar tareas de mantenimiento e inspecciones;
- Utilizar sistemas adecuados de combustible, aceite, electricidad y recarga;
- Prevenir el uso no autorizado o inseguro.
19. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web —incluidos los textos, las fotografías, los gráficos, los videos, los diseños, los dibujos de productos, los logotipos y los materiales descargables— es propiedad de Anxing o se utiliza bajo licencia de esta.
Puede consultar y descargar materiales con fines legítimos de evaluación interna de compras.
No está permitido, sin permiso por escrito:
- Volver a publicar el contenido del sitio web;
- Eliminar los avisos de derechos de autor o de propiedad;
- Utilizar las marcas registradas o los logotipos de Anxing;
- Copiar partes sustanciales del sitio web;
- Utilizar contenido para crear listados de productos engañosos;
- Hacerse pasar por Anxing o por un distribuidor autorizado;
- Utilizar los materiales del sitio web con fines ilegales o engañosos.
20. Materiales enviados por el comprador
Al enviar especificaciones, logotipos, material gráfico, fotos u otros archivos, confirmas que:
- Tienes la autoridad para presentarlos;
- Su uso no infringirá los derechos de terceros;
- Son precisos y adecuados para el pedido solicitado.
Usted autoriza a Anxing y a los proveedores de servicios correspondientes a utilizar los materiales enviados para la elaboración de cotizaciones, la revisión técnica, la producción, la documentación, el empaque y el soporte de pedidos.
21. Uso prohibido del sitio web
No debes:
- Intentar un acceso no autorizado;
- Introducir malware o código dañino;
- Extrae datos del sitio web de tal manera que interrumpa el servicio;
- Enviar consultas falsas o fraudulentas;
- Hacerse pasar por otra persona o empresa;
- Infringir los derechos de propiedad intelectual;
- Utilizar el sitio web de manera que infrinja las leyes aplicables en materia de comercio, sanciones o control de exportaciones.
22. Sitios web y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a servicios externos, tales como mapas, plataformas de mensajería, redes sociales, proveedores de servicios de inspección o proveedores de servicios logísticos.
Anxing no controla el contenido, la disponibilidad, la seguridad, las prácticas de privacidad ni los términos de terceros.
23. Exención de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, el sitio web y su contenido general se proporcionan “tal como están disponibles”.
Anxing no garantiza que:
- El sitio web siempre estará disponible sin interrupciones ni errores;
- Todos los productos que se muestran están disponibles de inmediato;
- Todas las especificaciones se aplican a todas las configuraciones;
- Todos los documentos o certificados están disponibles para todos los destinos;
- El contenido del sitio web por sí solo es suficiente para tomar una decisión de compra.
Para las decisiones finales de compra, siempre se deben utilizar los documentos de pedido confirmados.
24. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Anxing no se hará responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes que surjan del uso del sitio web, incluyendo:
- Pérdida de ganancias;
- Pérdida de oportunidades de negocio;
- Pérdida de datos;
- Interrupción de la producción;
- Confiar en especificaciones de sitios web no confirmadas.
En el caso de reclamaciones derivadas de un pedido de productos, la responsabilidad se determinará conforme al contrato de venta aplicable. A menos que se acuerde un plazo de prescripción diferente, la responsabilidad total de Anxing no excederá el monto pagado por los productos específicos que den lugar a la reclamación.
Ninguna disposición de estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
25. Indemnización
En la medida en que lo permita la ley, aceptas indemnizar a Anxing por cualquier reclamación, pérdida o gasto razonable que surja de:
- Tu uso ilícito del sitio web;
- Información falsa proporcionada por usted;
- Infracción causada por material gráfico o materiales proporcionados por el comprador;
- Modificación no autorizada o uso indebido del equipo;
- Tu incumplimiento de estas Condiciones.
26. Fuerza mayor
Anxing no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable, entre las que se incluyen:
- Desastres naturales;
- Incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extremos;
- Guerra, terrorismo o disturbios civiles;
- Epidemias o restricciones de salud pública;
- Medidas gubernamentales;
- Sanciones o restricciones a la exportación;
- Congestión portuaria;
- Cancelación de la compañía aérea;
- Interrupción laboral;
- Falla de energía o de la red;
- Escasez de materiales o componentes.
Las obligaciones afectadas podrán suspenderse mientras dure el evento. Las partes deberán cooperar para encontrar una solución comercialmente razonable.
27. Legislación aplicable y controversias
A menos que un contrato de venta firmado disponga lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular de China.
Cualquier controversia que no pueda resolverse mediante una negociación de buena fe se someterá al tribunal competente de la sede social de Anxing, a menos que las partes hayan acordado por escrito recurrir al arbitraje o a otro foro.
28. Modificaciones a estos términos
Anxing puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en el sitio web, los productos, las prácticas comerciales o los requisitos legales.
La última versión se publicará con una fecha de “Última actualización” revisada. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica la aceptación de los Términos revisados en la medida en que lo permita la ley.
29. Cláusula de separabilidad
Si alguna disposición resultara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes.
El hecho de no hacer valer una disposición no constituye una renuncia a dicha disposición.
30. Ponte en contacto con Anxing
Las preguntas relacionadas con estos Términos pueden enviarse a:
Shandong Anxing Machinery Co., Ltd.
Correo electrónico: info@anxingmachinery.com
Dirección: Bloque G, Plaza Shengtai, ciudad de Jining, provincia de Shandong, China